Auditor Nocturno

About this course

Auditoría Nocturna: Liderazgo y Excelencia Operativa Este curso te prepara para ser un auditor nocturno indispensable. Más allá de los números, aprenderás a gestionar el turno de noche con liderazgo, precisión y empatía. El curso cubre tres áreas esenciales: Liderazgo y Seguridad: Aprende a ser un "faro de orden" gestionando emergencias, aplicando protocolos de seguridad y manteniendo la integridad en todas tus acciones. Excelencia Operativa: Domina el sistema de gestión de la propiedad (PMS) y las auditorías financieras para garantizar operaciones fluidas y una precisión impecable. Servicio al Huésped: Descubre cómo resolver conflictos con calma y empatía, convirtiendo los desafíos en oportunidades para crear lealtad en los huéspedes. Al finalizar, estarás equipado con las habilidades para garantizar la seguridad, la satisfacción del cliente y el éxito financiero del hotel.